Japanzon se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de su pedido.

2. Productos en Venta en Japanzon.com

Todos los artículos vendidos en Japanzon.com son 100% originales, comprados y enviados directamente desde Japón.
Estos productos están diseñados para el mercado japonés y cumplen con las leyes y normativas japonesas.
Las instrucciones, envases e interfaces de los productos pueden estar solo en japonés.

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad antes de la compra. No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por problemas de compatibilidad.

3. Precios y Pago

Todos los precios están en yenes japoneses (JPY).
El pago debe realizarse completamente al momento del pedido.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
Los precios son fijos y no negociables.
Cualquier intento de fraude o contracargo resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.

Japanzon se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude.

4. Preventas – Compromiso Vinculante

Las preventas no pueden ser canceladas bajo ninguna circunstancia.

Una preventa es un compromiso firme del cliente.
No se aceptarán reembolsos ni modificaciones después de realizar el pedido.

Al realizar una preventa, renuncia a cualquier derecho de desistimiento.

5. Envío y Entrega

Japanzon no ofrece entrega en puntos de recogida.
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío precisas.

No se realizarán reembolsos por paquetes marcados como "entregados" por el transportista.

6. Aranceles de Importación y Aduanas

Japanzon no es responsable de los aranceles o impuestos aplicados en su país.
Estos cargos son completamente responsabilidad del comprador como importador oficial.
Japanzon no se hace responsable de los retrasos o cargos impuestos por las aduanas.

Los envíos internacionales pueden ser abiertos e inspeccionados por las aduanas, lo que está fuera de nuestro control.

7. Productos Defectuosos y Devoluciones

Los clientes deben proporcionar fotos de productos defectuosos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Los costos de devolución y reenvío son responsabilidad del comprador.
Los productos abiertos, usados o dañados no pueden ser devueltos ni reembolsados.

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por insatisfacción del cliente o cambio de opinión.

8. Política de Devolución y Reembolso

No aceptamos devoluciones ni cancelaciones de pedidos.
Las devoluciones de cartas coleccionables (Pokémon, One Piece, etc.) están estrictamente prohibidas.

Todas las ventas son finales.

9. Paquetes Devueltos por el Transportista

Si Japanzon cometió un error (ejemplo: dirección incorrecta), reenviaremos el paquete sin costo adicional.
Si el paquete es devuelto porque el cliente no lo recogió, deberá pagar los costos de reenvío.
Si el cliente rechaza el reenvío, solo se reembolsará el costo del producto (excluyendo los gastos de envío).

Los paquetes no reclamados se almacenan durante 30 días antes de considerarse abandonados.

10. Fuerza Mayor y Responsabilidades

Japanzon no es responsable de retrasos, pérdidas o problemas causados por eventos externos (huelgas, desastres naturales, pandemias, guerras, etc.).

Cualquier actividad fraudulenta o violación de estos términos puede resultar en la cancelación de la cuenta y acciones legales.

11. Atención al Cliente y Contacto

Todas las consultas deben enviarse a través del formulario de contacto en Japanzon.com.
Japanzon se reserva el derecho de no responder a solicitudes que violen estos términos.

Al realizar un pedido en Japanzon, acepta estos términos en su totalidad. Cualquier violación puede resultar en la restricción o suspensión de su cuenta.